นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า เพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้บริการและสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์
1. กรณีร้านไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้
Out of Stock / Unable to Fulfil
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่ร้าน ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนผ่านการโอนเงินคืนตามหมายเลขบัญชีธนาคารตามที่ท่านต้องการ
2. การขอยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 24 ชม.
Order Cancellation within 24 Hours
การแจ้งขอเงินคืนลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ในระยะเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินเต็มจำนวนผ่านการโอนเงินคืนตามหมายเลขบัญชีธนาคารตามที่ท่านต้องการ
เงื่อนไขและข้อกำหนดการคืนสินค้า
การคืนสินค้าต้องมีสภาพใหม่ ไม่ถูกแกะใช้ และไม่มีการเปิดกล่องและ/หรือวัสดุที่ห่อหุ้มภายในหรือภายนอกชำรุดฉีกขาด และต้องส่งคืนภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าเซ็นรับพัสดุกับขนส่ง
บริษัทฯ ไม่รับคืนสินค้า By Order ที่ต้องสั่งนำเข้าหรือสั่งผลิตเฉพาะทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน/คืนทุกกรณี
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนกรณีใช้งานสินค้าไม่ได้ โดยใช้ผิดวิธี หรือต่อระบบไฟฟ้าผิดพลาด
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนดหากเกิดเหตุสุดวิสัย รวมถึงขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ข้อควรปฏิบัติและหมายเหตุสำคัญ (คำแนะนำการบันทึกวิดีโอ)
Important Video Unboxing Evidence
📹 ลูกค้าโปรดถ่ายคลิปวิดีโอขณะเปิดพัสดุและตรวจสอบสินค้าด้านในอย่างละเอียด
- เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันในกรณีที่สินค้ามีความเสียหาย ชำรุด หรือได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน
- ต้องเป็นคลิปวิดีโอต่อเนื่องกันโดยไม่มีการตัดต่อเท่านั้น
- หากไม่มีคลิปวิดีโอเป็นหลักฐาน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี
- • ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาและโปรโมชั่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- • เงื่อนไขการคืนเงินและคืนสินค้าเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
ต้องการสอบถามเรื่องการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน?
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ บริษัท ไฟร์ เทคนิค จำกัด เพื่อรับคำแนะนำและช่วยเหลือ